上汽大众汽车有限公司(简称“上汽大众”)是一家中德合资企业,由上汽集团和大众汽车集团合资经营。公司于1984年10月签约奠基,是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭,并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。上汽大众目前生产与销售大众和斯柯达两个品牌的产品,覆盖A0级、A级、B级、C级、SUV、MPV等细分市场。
上汽大众C端用户认证难题:
随着上汽大众2C业务发展,面向最终用户的各类应用平台越来越多,如大众一家、官方微信、斯柯达车主会员服务、AVACAR App、自营电商应用等。
日渐完善的C端应用系统,让消费者享受到了更智能、更便捷的服务。但与此同时,应用系统之间相互独立的用户认证体系,也让上汽大众面临以下难题:
用户身份安全挑战
应用系统认证体系相互独立,导致单一用户在各应用系统内拥有多个身份数据,庞大的C端用户体量让上汽大众用户管理难度倍增的同时,也大大提升了用户身份被冒用的风险;
用户登录体验差
各类C端应用注册认证方式不一样,用户需分别注册,分别登录,且注册登录流程复杂,用户体验感较差;
为了实现更便捷的用户认证管理,优化用户注册登录体验,上汽大众携手派拉软件,构建以C端用户为中心统一认证管理平台(简称IDP),面向上汽大众各业务范围内的2C应用主体,提供高效、便捷的用户身份认证服务;
上汽大众IDP系统亮点
派拉软件助力上汽大众,打造高并发、高可用的C端用户认证管理平台,可实现千万级用户多应用集中身份认证,提升用户身份安全管理水平。
应用亮点
整合各类C端应用,实现集中身份认证
多应用统一认证
实现包括大众一家、斯柯达会员中心、AVACAR APP以及自营电商平台在内的2C平台,统一的身份认证规范;用户一次注册,即可访问其他应用平台;
多终端统一认证
提供多终端统一认证服务,用户可使用唯一账号访问PC网页端、APP端、微信公众号端的各类2C应用,无需再重复注册;
车联网认证管理
派拉统一认证系统可支持IOT设备认证,实现人、车、平台之间的信息关联,加强车联网认证安全管理;
多种认证方式,优化用户体验
用户可通过“账号+密码+验证码”进行登录,同时支持第三方平台账号(微信、微博、QQ、淘宝、支付宝)进行快捷登录,优化用户登录体验;
实时审计管理,动态鉴别风险
派拉统一身份认证平台审计功能,可实时记录用户的登录行为、应用访问行为以及账号更改、注销、改密等行为,异常分析和提醒机制可对账号风险进行事前预警、事后审计;
同时提供多维度的审计报表,支持月、季、年统计查询,企业可根据日志审计报表,对C端消费者访问行为进行科学分析;
技术亮点
基于微服务的开放平台架构
派拉为上汽大众构建的统一用户认证平台,面向服务的开放平台架构,支持其微服务开发与部署架构体系,提供标准化服务能力,实现后续更多应用快捷接入;
支持高并发、高可用部署
支持灵活可扩展的高并发、高可用架构部署,认证响应快速且稳定,保障认证平台高效运行,满足未来千万级用户规模的使用;
项目价值
集中化用户身份认证,实时异常行为审计,强化C端消费者身份安全管理;
一个账号即可实现多应用登录,同时支持第三方快捷登录,优化用户体验;
面向服务的开放平台架构,高并发、高可用部署,增强系统灵活性,优化系统性能;