随着市场经济的高速发展,越来越多的实体商业开始拥抱互联网,“智慧物业”逐步成为物管服务的新发展方向。因此,如何将庞大的服务数据进行有效转化,精准挖掘客户需求,并结合大数据开展属地化、个性化的社区生活服务,是物业行业目前面临的重要课题。
关于银丰物业
银丰智慧物业服务集团有限公司成立于2004年8月,注册资本1亿元,隶属银丰集团。秉承“银丰·诚信与品质的保证”的经营理念,躬耕物业17年,开启了打造银丰特色服务体系、成就银丰式美好生活的物业服务之路。
银丰物业以“诚信、品质、用心”的核心价值观为指引,通过建立标准化、专业化、信息化的项目运行体系,为数万客户打造了集家政、出行、养老、餐饮于一体的“无忧生活圈”,推动物业服务向高品质、多样化升级。坚持“物业服务+多元化服务”的经营战略,服务范围涵盖住宅、商企、医疗、教育、城镇环境、产城融合,向着成为“城镇管理与综合服务提供商”战略目标不断迈进。
为了更好的服务业主人员,提高物业管理安全性,“守护”业主信息安全,银丰物业对于自身信息系统安全性建设现状进行了调研,发现目前存在如下问题:
业务人员在访问系统过程中,使用超级管理员账号进行操作,因此可能存在运维操作不规范的情况;
缺少完善的审计模块,难以对用户的身份、权限、资源进行集中审计并实现实时的合规性分析。
为此银丰物业携手派拉搭建特权账号管理系统,从人员管理、运维管理、审计管理、合规性四个角度切入进行信息化安全改造,有效规避银丰物业目前所面临的安全性风险。
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人员与权限规范化、集中化管理
通过建立统一身份管理视图,实现银丰物业集团用户账号、权限、组织架构的统一管理;
对银丰物业集团各业务系统中的最高权限账号的密码进行重置,并将重置后的最新密码维护到OSC(派拉特权账号管理)系统中进行集中存储;
实现银丰物业集团高权限账号申请逐级审批,做到特权权限收放可控,且限定申请时长不得超过一周。
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运维操作规范化,提高运维安全性
银丰物业集团用户通过个人终端访问OSC(派拉特权账号管理)系统,实现企业人员统一认证和单点登录,提高运维人员工作效率;
银丰物业用户集团通过OSC(派拉特权账号管理)系统申请授权审批后,获取访问业务系统的权限后方可对业务系统进行正常访问,避免出现访问过程不可控,事故发生无追溯等情况;
将银丰物业集团的业务系统与OSC(派拉特权账号管理)系统进行对接,外网用户通过访问OSC(派拉特权账号管理)系统单点登录到业务系统,避免业务系统的暴露面风险。
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操作过程监控,事后可追溯
将普通权限账号、高权限账号加入高危操作自动拦截手段,实现员工在进行高危操作时进行自动拦截;
另外,在使用过程中对用户账号进行操作过程监控,若监控到员工正在进行非法操作、高危操作,可切断员工会话,避免公司遭受损失。
银丰物业集团通过建设派拉特权账号管理系统,从权限、运维、审计、合规层面全面提升银丰物业信息化安全能力,为更好的提供优质物业服务,更好的保护业主信息安全提供保障。