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青岛地铁 × 派拉软件:以API平台打造智慧城轨的安全高效“数字枢纽”

在城市发展史上,地铁不仅是一种交通方式,更是推动城市结构升级与空间再造的强大引擎。青岛地铁以“建设轨道上的城市”为目标,一路稳步迈进。

 

截至目前,青岛市已获批地铁线路 13 条、总长 506 公里,位列全国第十;运营线路 8 条、覆盖七区一市,实现对商圈、交通枢纽、医院、景区的全覆盖。到 2028 年,全网日均客运能力预计将达 500 万人次,公共交通分担率超过 60%。

 

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同时,青岛地铁不仅在“修线通车”,更在探索以 TOD(以公共交通为导向的城市开发) 为核心的城市更新模式,构建“五位一体、三级联动”的全周期开发体系,全面进入“数字化驱动的城市运营”新阶段。

 

然而,当城市“轨道”越来越复杂,系统越发庞杂时,如何让各业务系统与外部平台高效、安全、规范地对接,成为了新的核心命题。

 

作为连接“地铁运营”与“城市服务”、连接内外部系统的神经中枢,API 平台的打造应运而生。

 

 

 

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业务挑战:高速发展下的多系统、多接口与资源分散

 

在青岛地铁集团持续的业务系统建设与扩展过程中,企业系统越建越多、接口管理愈发复杂、资源也在扩展中不断分散,业务管理与安全挑战日益显现:

 

重复对接成本高:多个系统与外部服务商需要对接,但各系统往往独立重复对接,导致租用外部接口费用开销大、整合效率低。

功能重复建设、研发成本高:缺乏统一接口层,各系统往往自行开发类似功能模块,资源浪费严重。

无调用留痕、难以追溯:接口调用过程、参数与响应缺乏统一日志管理,一旦出现异常或故障,难以定位问题源头。

异构系统技术对接难度大:不同系统使用不同技术栈、协议标准,沟通与集成成本高。

无法实时数据交互:系统与外部环境之间难以实现实时数据推送或同步,影响业务及时性与响应能力。

 

在此情况下,地铁集团迫切需要一个集中化、统一化、高性能、可管控的 API 服务平台,作为对内对外接口管理的“总枢纽”。

 

 

 

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解决方案:携手派拉共建安全高效的API中枢平台

 

青岛地铁携手派拉软件,围绕“统一管理、高效集成、安全防护、智能运维”四大核心目标,打造了一体化 API管理平台,实现从接口设计、开发、审批、发布到监控、治理的全生命周期管理,让企业能够轻松地在云中部署、运行和管理应用程序,并为业务中台和技术中台提供底层支撑的一体化平台。

 

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统一接口开放与开发者中心建设

 

面对集团内外多系统协同、跨部门数据交互频繁的现状,平台首先构建了API开放管理体系,实现从接口开发、申请、审批到使用的闭环管理:

 

建立开发者中心与统一门户:所有业务系统与开发者可在平台上查阅API清单、在线申请访问权限,并在审批通过后调用接口,实现全流程自助化。

自助式集成与文档中心:平台支持API文档在线管理,提供服务地址、请求示例、响应示例等信息,一键导出Word文档,方便业务方与供应商快速集成。

统一流程与消息通知:通过与青铁数科院OA系统对接,自动获取审批流程数据并在平台展示,结合企微、短信、邮件等通知渠道,实现审批状态全程可视。

 

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全生命周期接口管理与网关集群能力

 

针对青岛地铁集团内部系统数量多、架构异构、接口授权复杂的特点,平台构建了接口网关 + 生命周期管理双核心能力:

 

可视化快速开发与组合接口生成:通过可视化配置即可生成API,支持将多个下游服务整合为统一标准接口供调用,显著减少重复开发。

多层授权与租户管理:平台支持网关级、API级双重授权,按系统或部门划分租户分组,实现分级管理和权限隔离。

集群管理与高可用架构:平台支持网关集群的状态监控与自动切换,确保在高并发或异常情况下服务持续可用。

API接口全生命周期管理:API上线、下线、变更等全生命周期在线审批,审批结果自动通知相关责任人,实现接口运营的规范化与可追溯性。

 

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灵活的接口消息编排与多协议转换

 

为应对青岛地铁多业务场景、多厂商系统的异构性,平台在接口层面实现了“多协议、多格式、可编排”的强兼容设计:

 

多协议适配与数据格式转换:支持REST、SOAP、HTTP、MQTT、GRPC、WebSocket、GraphQL等主流协议互通,支持JSON、XML等格式间的自动转换。

消息编排与可视化流程设计:内置拖拽式服务编排引擎,开发者可通过配置条件、循环、分支逻辑实现复杂业务流程编排,无需手工编码。

 

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接口运行监控与可视化分析

 

在地铁日常运营中,任何接口故障都有可能影响票务结算、财务报账、乘客服务等关键环节,因此平台设计了可视化监控与告警体系,确保API服务的高可靠运行:

 

全链路日志审计:包括调用日志、异常日志、告警日志、操作日志,均持久化存储并支持条件检索。

可视化数据看板:实时展示API调用量、失败率、平均响应时间、调用趋势等指标,支持按天/周/月/年统计。

智能告警与多渠道通知:管理员可按API、租户、项目维度设置阈值告警,异常时通过短信、企微、邮件即时推送。

集团级监控联动:监控数据统一对接集团“应用运维管理平台”,实现跨系统集中监管。

 

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多层防护的接口安全体系

 

在安全防护层面,派拉软件为青岛地铁构建了立体化安全防护体系:

 

多重认证机制:支持API Key、JWT、Basic Auth、OAuth2等方式;

访问控制与IP白名单:从源头拦截未授权访问;

流量防护策略:动态限流、熔断、并发控制,防止接口过载;

国密算法支持:兼容SM2/SM3/SM4算法,实现签名验签、加解密;

数据安全与脱敏处理:自动检测并过滤敏感字段(如身份证号、手机号、银行账户),防止敏感数据泄露;

攻击防护与异常检测:自动防御SQL注入、XSS、CSRF、脚本攻击及重放攻击等常见威胁。

 

 

 

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价值落地:从效率到战略枢纽,赋能青岛智慧城轨

 

随着API平台建设完成,青岛地铁在系统协同、数据流通、安全防护等方面实现了质的跃升:

 

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加速集成效率

 

对外暴露统一、规范、安全的API接口,以低代码/零代码方式快速对接不同技术架构的外部系统。

 

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加强接口安全

 

通过对API接口进行身份认证、安全防护、日志审计、数据清洗等,加强接口数据安全,降低非法调用风险。

 

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API可视化管理

 

结合全面的日志记录和数据统计,对接口调用全链路进行跟踪。整合全部外部系统API接口服务,集中可视化展示,形成接口清单,方便内部系统查找、预览、对接、测试等。

 

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降本增效

 

采取平台集中采购,统一调配接口资源的方式,有效降低查询次数消耗和费用浪费。制定集成规范和运营流程规范,降低企业内网系统跟外部接口的集成复杂度,降低研发难度及沟通成本等。

 

更重要的是,API 平台已从“技术工具”跃升为地铁集团的数字化基础设施 ——它打通了系统壁垒,强化了安全管控,也为未来的 AI 应用、智慧运营、生态协作提供了稳固底座。

 

未来,随着地铁网规模持续扩大、业务场景日益丰富,派拉软件API管理平台将成为连接地铁运营、城市服务、生态合作伙伴的安全高效桥梁,推动青岛地铁从“修线、通车”型企业向“智慧城轨、城市运营商”转型升级。