11386亿：数以万亿计的双11订单背后，看不见的企业跨系统大战！

据报道，2023年双十一全网销售额达11386亿元。

其中，传统电商体量仍是最大——9235亿，天猫、京东、拼多多位列前三；直播电商总体量为2151亿；新零售打通线上+线下，销量236亿。

这样的战绩贡献，当然少不了我们这些白天努力赚钱的打工人，晚上熬夜花钱的定金+尾款人。

没有我们一边不舍昼夜地投身于这几万亿的大项目建设中，一边计算着这个月、下个月和下下个月该吃多少土......这样的战果绝无可能！

当然，我们也不能忽略还有这样一群人：同为打工人，Ta们不仅白天打工人，晚上加班人，忙里偷闲还不忘抓紧成为延迟满足的定金+尾款人。

Ta们就是双十一背后，各大企业、店家、厂商平台背后的技术支撑人员。当我们疯狂剁手之时，正是Ta们技术保障紧急之时。

"10月31日和11月10日晚，是我们双十一保障期间中最紧张的两晚，也是最难熬的两晚。成千上万用户同时登录系统，又几乎同时下单付尾款。各大平台（如天猫、淘宝、京东、小程序、官网等）的订单数以万计瞬时涌来。

大促期间，各环节都在争抢速度，“当日达”、“晚上付尾款，次日一早收货”的情况屡见不鲜，为保障消费者时效体验，企业业务后台技术保障必须到位。”值守斯凯奇的派拉软件技术负责人焦建中说道。

作为斯凯奇双十一后台业务系统技术支撑团队之一，焦建中的服务团队需要支撑斯凯奇内部各异构业务系统间服务的互联互通，支撑瞬时海量订单的高并发处理，实现业务的安全稳定有序流转，从而提供从下单到物流的一体化安全保障。

这也是派拉软件数字化集成平台（iPaaS平台）的主要技术能力。具体映射到斯凯奇双十一业务场景中，大致如下：

当斯凯奇业务中台接收来自各大电商平台订单，并生成内部订单后，需经过派拉软件iPaaS平台进行数据转换、格式转换、加解密等，从而将业务中台生成的订单准确无误地转换为各大电商仓库系统认识的格式，快速实现转换和适配交互。

企业往往会有各类型的电商仓库，如太仓，京东，顺丰，宝尊等。每个仓库的加密策略、数据格式、幂等措施都不一样。iPaaS平台必须在业务订单量庞大的情况下，快速转换、适配，做到瞬时响应用户订单需求；确保各大仓库系统订单信息接收准确，做到零漏发错发。

当仓库系统识别订单情况后，继续完成配货、出货、打码等后续各项操作。每一环节操作执行后，需再次经由iPaaS平台将订单执行情况反馈至业务中台，让企业业务人员及时了解用户订单全生命周期情况，并及时调整业务运营与用户订单服务策略。

"我们的技术保障直接影响着双十一期间的用户订单。一旦过程中出现流量拥堵，就会造成严重的经营事故；若订单映射至仓库数据错误，会导致配发货错误，招致大量用户投诉......

所以，我们在技术上满足用户订单瞬时高并发需求，并毫秒级响应，确保系统安全、高承载、零失误、不崩溃。过程中，不能忽略系统任何一个细微问题，还需密切关注对接的其他系统状况，并提前做好测试与预备方案。”焦建中如是说

那企业业务人员和技术支撑人员如何实时监控系统状况？

原来，派拉软件iPaaS平台提供了实时、完整链路可视化监控，让客户方便快捷的查看日志，及时地发现问题，快速地响应并解决问题；并通过提供多样化的数据报表，为客户业务分析提供准确的数据支撑，提高客户运营水平。

此次双十一，斯凯奇正是采用派拉软件iPaaS平台，在企业内部顺利执行了一场跨业务系统大战，并快速有序、高质量地完成了一场零事故的用户购物狂欢战。

这样的双十一技术保卫战故事不仅发生在斯凯奇。

据了解，派拉软件除了iPaaS平台，其消费者身份管理平台、内部员工与供应商身份管理平台等系列产品，都在此次双十一大促中成为保障各大企业用户快速登录、安全购物、有序执行订单业务的必备武器。

正是这些技术善用的力量以及背后的技术保障人员，共同为我们促成了每年一度的双十一狂欢购物节！